返金ポリシー

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del último artículo de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, puedes acceder a tu pedido desde tu cuenta de cliente y solicitar la devolución, o contactarnos en [correo de contacto].

Gastos de devolución

[Indica aquí si los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente o de la tienda.]

Reembolso

Una vez recibida la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos digitales descargados, ni productos que por razones de higiene no puedan devolverse una vez abiertos.